HEP Electric Groepenkast 4 tot 12 groepen 1 fase

Al eerder groepenkasten gekocht zonder problemen tot de laatste keer.
Al mijn gegevens staan goed bij in het systeem en toch een verkeerder postcode op pakket gezet waadoor mijn pakket niet kwam.
Na bijna 2 weken eindelijk pakket binnen maar helaas 1 groepenkast zonder bedrading en niet de juiste componenten en de 2e groepenkast helemaal leeg.
Hier achteraan gebeld naar de klantenservice met de hoop dat deze het voor mij het ging oplossen.
Helaas niet dus, hij geeft het alleen maar door en lost het niet voor mij op en moet maar even een mail sturen.
Ook daar wordt niet op gereageerd.
Wat houd klantenservice dan in?
niets dus. Na een paar dagen maar weer contact op genomen.
Ze gaan mij de ontbrekende componenten op sturen maar ja je raad het al weer mist er 1 en ook geen bedrading.
Hierop heb ik weer gereageerd dat ik dit geen service vind en dat je betaald voor een complete groepenkast en niet dat je hiermee zelf nog aan de slag moet.
Ook hier wordt weer niet gerageerd op mijn mail en dus maar weer bellen.
De niet geleverde word opgestuurd maar bedrading was niet in voorraad op de locatie en of ik dat zelf had en zou daar een vergoeding voor krijgen.

Ik heb aangegeven dat ik niet te spreken ben over hun service en dat ik graag ook een vergoeding voor zou krijgen. Nou met pijn en moeite heb ik dus een fooi gekregen met alles wat ik daar voor moeten doen.
Ook geven ze aan dat als je voor 15.00 besteld is de volgende dag geleverd.
Nou echt niet.
Als alles verder goed verloopt wat betreft de aankoop is er niets aan de hand alleen niet de volgende dag geleverd.
Maar als er iets fout gaat heb je dikke ellende.
Met vriendelijke groet,
Martin

prima kast en toebehoren, keurig geinstalleerd